Главная | Имею ли я право вернуть товар надлежащего качества

Имею ли я право вернуть товар надлежащего качества

Удивительно, но факт! Существует определенный перечень вещей, которые менять или возвращать запрещается даже если они качественные и пригодные к использованию.

Если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент, пока не осуществлена доставка. После того как товар получен, возврат можно сделать в течение последующих семи дней. Если же продавец не ознакомил покупателя с этим правилом, то срок возврата продлевается до трёх месяцев.

Обмен товара в течение 14 дней

Как вернуть товар надлежащего качества? Если товар отвечает всем описанным требованиям, не входит в Перечень и с момента его покупки НЕ прошло 14 каледарных дней, то покупатель должен сообщить о своем намерении продавцу. Напоминаем, что возврат средств то есть, полная отмена сделки возможен только в том случае, если у продавца в наличии нет аналогичного товара, а покупатель не заинтересован в получении какой-либо другой продукции.

Как правило, для возврата Вам необходимо будет заполнить соответствующее Заявление на возврат, прдъявить паспорт и чек. После этого у Вас заберут вещь, и вернут Вам деньги. Если аналогичный товар в наличии имеется, а продавец полностью согласен с требованиями, предъявленными в его адрес, то обмен производится по факту обращения.

То есть, сразу после заполнения заявления и передачи товара, покупатель может получить аналогичное изделие, по цене, совпадающей со стоимостью возвращенного товара. Когда аналогичного товара нет, но его поступление планируется в ближайшие дни, стороны могут договориться об обмене, сразу после поступления соответствующей товарной единицы. В этих целях не рекомендуется договариваться устно, так как ожидание поступления может затянуться на неопределенный срок.

При отсутствии аналогичного товара, и при исключении его ближайшего поступления в продажу, деньги за ранее произведенную покупку должны быть возвращены в течение 3 дней п. В такой ситуации законодательством рекомендуется составлять письменное соглашение, которое будет являться гарантом соблюдения прав, в первую очередь, покупателя.

Основания обмена или получения денег

Соглашение может составляться как на специальном бланке, имеющемся у продавца, так и в свободной письменной форме, но с обязательным проставлением печати продавцом. В теле соглашения указывается следующая информация: В соответствии с указанной нормой, продавец обязан любым доступным образом известить покупателя о том, что товар поступил. Покупатель прибывает на место заключения соглашения приобретения товара , где получает аналогичный товар взамен возвращенного.

В процессе обмена может быть составлен отдельный документ, свидетельствующий о факте проведения замены — здесь все зависит от желания продавца. На практике такие дополнительные соглашения составляются редко.

Удивительно, но факт! В наше время все больше продавцов признают права потребителей, если им об этом напомнить.

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом через интернет Дистанционный способ продажи товара — это продажа через интернет-магазины. Существуют товары, не подлежащие обмену. Рекомендую ознакомиться с данным документом он небольшой , чтобы избежать в дальнейшем казусов при попытке обменять товары из перечня.

Например, автомобиль, не подошедший по цвету, обменять не удастся. Скачать претензию на возврат товара В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Можно ли сразу получить деньги? Стоит заметить, что сразу полностью отказаться от соглашения купли-продажи и потребовать деньги за товар не получится.

Возвратить денежные средства продавец будет обязан только в случае, если в день обращения клиента у него отсутствует аналогичная вещь. В некоторых случаях возврат товара ненадлежащего качества осуществлять нельзя.

Существует определенный перечень вещей, которые менять или возвращать запрещается даже если они качественные и пригодные к использованию.

Удивительно, но факт! Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом через интернет Дистанционный способ продажи товара — это продажа через интернет-магазины.

Это касается таких групп товаров: Вещи личной гигиены расчески, парики, зубные щетки, заколки, шиньоны, бигуди и т. Убедитесь, что товар отвечает условиям его возврата Качественный непродовольственный товар вы можете вернуть, если соблюдены следующие условия п.

Продавец может установить более длительный срок возврата, поэтому информацию о сроках возврата товара необходимо уточнить у продавца или в документах на товар; 2 приобретенный вами товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца — товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара.

Как вернуть товар надлежащего качества

В то же время отсутствие указанных документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания; 3 на день обращения к продавцу аналогичный товар в продаже у него отсутствует, в связи с чем обмен приобретенного вами товара невозможен.

Обратитесь к продавцу для возврата ему товара и получения денежных средств Обратиться с заявлением о возврате товара вы можете по месту приобретения товара или в иное место, объявленное продавцом п. Однако вернуть скоропортящиеся товары будет невозможно. К примеру, лекарства или качественные пищевые продукты не подлежат замене возврату. Можно ли возвращать мебель, изготавливаемую под заказ?

Права потребителей по возврату приобретенной вещи в магазин

Стоит отметить, что нельзя отказаться от качественного товара, если он имеет индивидуально-определенные характеристики обладает лишь ему присущими свойствами , и если его может использовать только приобретающий его потребитель. Поэтому вещи, изготовленные по индивидуальному заказу для конкретного клиента, обычно возврату и обмену не подлежат.

Товар со вскрытой упаковкой Возврат и обмен товара надлежащего качества со вскрытой упаковкой невозможен, если его внешний осмотр можно было провести и без распаковывания коробки тары. Если увидеть его без повреждения упаковки было невозможно, то тогда его можно возвращать или обменивать.

Условия возврата

Сроки выплаты денег Как уже указывалось, возврат денег будет реальным только тогда, если заменить товар у продавца будет нечем. Денежные средства возвращаются на протяжении 10 дней со дня подачи клиентом соответствующего заявления.

Удивительно, но факт! День, в который он сделал приобретение, в указанный срок не входит.

Итоги Как вы поняли, возврат товара надлежащего качества вполне возможно произвести. Для этого главное выполнить такие условия: Кроме того, поменять будет невозможно технически сложный или продовольственный товар. Также при возврате товара клиенту следует предъявить паспорт или другой документ студенческий, водительские права. Если же продавец откажется менять или возвращать товар, то вы можете обратиться в суд.

Удивительно, но факт! Связанные вопросы В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?

Если вы дело выиграете, то предпринимателя могут заставить принудительно на основании судебного решения вернуть деньги за качественный товар или обменять вещь на другую.

Поэтому если вам покупка не подошла по каким-либо параметрам, то не стоит отчаиваться. Но если вы выбросили или потеряли бирку, это также не лишает вас возможности вернуть не подошедшую одежду.

Если приобретаемая вещь включена в данный список, ее нельзя вернуть в магазин в течение 2 недель. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные с двумя и более функциями п.

Однако в практике есть случаи, когда покупателю меняли товар или возвращали деньги, при условии, что техника не использовалась.



Читайте также:

  • Предоставление информации по исполнительному приоизводству
  • Страхование жизни сбербанк ипотека возврат
  • 2016-2019 | Юридическая помощь онлайн.